Perguntas Frequentes

Perguntas Frequentes (FAQ)

1. Quais são as formas de pagamento?

Aceitamos os principais cartões de crédito, incluindo Visa, Mastercard, Discover e American Express, além de outros métodos disponibilizados por meio de uma plataforma de pagamento segura e confiável, garantindo total proteção em suas transações.

2. Minha compra é segura?

Sim. Todas as compras realizadas em nossa loja são protegidas por tecnologia SSL (Secure Socket Layer), que criptografa todas as informações inseridas durante o processo de pagamento.
Os dados do seu cartão são enviados diretamente para a operadora responsável pela transação e não ficam armazenados em nossos servidores.

3. Posso alterar o endereço de entrega após a compra?

Caso seja necessário alterar o endereço de entrega, entre em contato conosco imediatamente após a finalização do pedido.
A alteração só será possível se o pedido ainda não tiver sido processado ou enviado.

📧 E-mail: mundoeasyoficial@gmail.com

4. É possível alterar o endereço após o pedido ser enviado?

Após o pedido ser processado ou despachado, não é possível realizar alterações no endereço de entrega.
Recomendamos sempre conferir atentamente seus dados antes de finalizar a compra.

5. Qual o prazo de envio e como acompanhar meu pedido?

O prazo de processamento e envio do pedido é de 1 a 7 dias úteis.
Após o envio, você receberá um código de rastreamento por e-mail, que permitirá acompanhar sua entrega em tempo real pelo site da transportadora.

⚠️ Eventuais atrasos podem ocorrer por fatores externos, como logística dos Correios ou da transportadora responsável.

6. O que fazer se faltar algum item no meu pedido?

Caso identifique a ausência de algum item, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver o ocorrido o mais rápido possível.

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Se ainda restar alguma dúvida, nossa equipe terá prazer em atendê-lo.

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